Здравствуйте, друзья! Многих из вас, как собственно и меня, шокировало известие о закрытии сервиса e-mail рассылок Смартреспондер. Но шок прошел, пользователи Смарта поставлены перед фактом необходимости найти замену. Здесь главное не торопиться, чтобы не наломать дров. Замена должна быть достойной!
На гребне новостной волны о закрытии Смартреспондера на берег нашего Интернет-существования вынесло много заманчивых интернет предложений, в том числе от явных «двоечников» своего дела!
Пришлось конкретно пошерстить все предложения, перечитать кучу отзывов. Помогло общение со знакомыми профессионалами в деле e-mail маркетинга.
Я представлю на Ваш суд три сервиса рассылок, которые так или иначе подходят под требования успешного e-mail маркетинга. Но для начала давайте определимся по каким критериям нужно производить сравнение.
Естественно на первом плане – это цена за услугу и лимиты начального предложения. Желательно иметь какую-то бесплатность – важный момент для начинающих.
Технические возможности по рассылке: лояльность у почтовых сервисов, доставляемость. Удобство работы с сервисом и выстраивания воронки продаж. Естественно информативность аналитики по рассылкам. Это основные критерии.
Сравнивать будем три сервиса: именитый GetRespons, АвтоВебОфис и Estismail. Сразу скажу, что отзывы по ним положительные не только у пользователей, но и у почтовиков, в том числе и у Mail.ru.
Итак, первая группа сравнительных характеристик – ценовое предложение. Поскольку я сам новичок в e-mail маркетинге (не в плане того, что не соображаю, а в плане количества подписчиков), то и рассматривать буду именно начальные тарифы.
Действительно жаль славный Смартреспондер с его бесплатным тарифом. Давайте отбросим тестовый период, чтобы быть более объективными, ведь мы не на месяц выбираем. На первый взгляд дешевле АвтоВебОфис, но у него есть ограничение по лимиту писем.
В GetRespons такого ограничения нет, но подписчиков то всего 1000. В хитром GetRespons не переходя в следующий тариф можно поднять лимит подписчиков, но за 2500 корреспондентов придется отдать уже 25 у.е.
А функционал и аналитика в отобранных сервисах классные и почти одинаковые. Все дают возможность настраивать буквально каждый шаг по воронке продаж. Все сервисы позволяют редактировать, в том числе, страницы активации по своему вкусу.
В зависимости от потребностей в конструкторе форм можно добавлять свои поля, отправлять повторные письма активации, выстраивать цепочку писем, настраивая рассылку по условиям и времени отправления. Конечно есть готовые шаблоны писем.
Круче в этом плане GetRespons. У него более 700 готовых шаблонов. А в плане форм мне больше понравился конструктор АвтоВебОфиса. При всех этих удобствах Вы будете иметь расширенную статистику по подписчикам, а в Estismail даже посмотреть действия по географической карте.
Естественно не стоит сбрасывать со счетов дополнительные возможности, которые разнятся в каждом сервисе.
В таблице я не указал, но GetRespons позволяет при составлении писем пользоваться стоковыми фотографиями из своего хранилища. Но вот услугу цифровой подписи домена и выделения IP предоставляет только Estismail.
Есть это и в GetRespons, но уже за существенно дорогой тариф. Все сервисы позволяют делать лендинги посредством встроенного конструктора.
Что касается возможности интернет-опросов, то их проводят не часто, да и всегда можно воспользоваться специализированными сервисами.
А вот АвтоВебОфис позволяет непосредственно уже на начальном тарифе производить продажи всего за 1% оплаты посреднических услуг. Естественно выдается весь необходимый инструмент. Довольно удобная функция. На нем можно даже настроить свою партнерскую программу, организовать call-центр.
В принципе неплохое предложение. Например, есть у меня знакомый, который успешно продает новогодние елки. И вот для такой разовой распродажи АвтоВебОфис настоящая находка.
Давайте теперь подведем итоги:
GetRespons
престижно, но дороговато (сугубо мое мнение).
АвтоВебОфис
очень хорошее предложение с возможностью продаж.
Estismail
чисто рассылочный сервис без ограничений (есть все!).
Вполне возможно, что мой дайджест сервисов рассылок Вам не понравится, но я люблю аналитику и мне нравится сам процесс e-mail маркетинга.
Напоследок дам один существенный совет!
Если сервис рассылок в своем офере хвалится тем, что не проверяет базы рассылок, и в Ваши планы не входит серая рассылка, то сразу отметайте это предложения. Это прыжок в омут, потому как работать Вам придется в одном ряду со спамерами.
Как правило, IP таких сервисов часто попадают в бан почтовиков. И доставка Ваших писем будет под конкретной угрозой.
Делайте правильный выбор! Пишите в комментариях была ли Вам интересна статья. Добавлю, что в каждом сервисе есть обучающие видео. Так что разобраться можно. Мое предпочтение – это сервис Estismail. А что выбрали Вы?
С уважением, Сергей Почечуев
Огромная благодарность за этот обзор.
Поскольку вопрос очень актуален – куда же перебраться со смарта.
Он действительно актуальный!
Здравствуйте, Сергей! Огроное спасибо Вам за Вашу статью , особенно за проведённую сравнительную характеристику указанных сервисов. Для меня данная информация на сегодняшний день является очень актуальной. Я , например, до прочтения Вашей статьи останавливала свой выбор на Джастклике и Автовебофисе (так как у меня совсем мало подписчиков) Теперь же рассмотрю и Estismail. Как-то заинтересовал он меня. Спасибо за Вашу работу и за рекомендации!
И Вам Татьяна спасибо! В таком деле действительно важно правильно выбрать. Потестите на паре своих левых аккаунтах. И уже на практике посмотрите все выгоды.
Здравствуйте Сергей! С большим интересом прочитала статью! Подписчиков у меня еще мало, но дорожу ими. Я из категории новичков, только только освоила smasrtresponder, настроила воронки продаж и вот “гром среди ясного неба”. Но все таки лучше сейчас, чем позже. Читаю все мнения в интернете на эту тему. У Вас один из глубоких и полезных анализов.
Вы не сказали о том, на каком языке эти сервисы и на каком языке Служба поддержки и уроки по сервису. Например, я согласна с Азамат Ушановым, что не будут американцы обеспокоены нашими проблемами доставляемости и спамом. Хочется нормальный русский сервис и с русской службой поддержки, несмотря на то, что западный и американский интернет опережают по всем параметрам.
Общаться через Google-переводчик со службой поддержки, нет желания.
Спасибо за информацию!
Надежда, 2 и 3-й варианты полностью на русском по факту рождения. Собственно и первый полностью на русском. А доставляемость зависит не только от самого сервиса рассылок, но и от умения его настроить, от самого письма и даже от нашего с Вами настроения. Но писать про доставляемость нужно уже отдельно, а это чуть позже
Смотрю, все стали писать статьи на эту тему. Ну я тоже решил не отставать и черканул свою. Завтра с утра опубликуется. Даже ключи не подбирал. Писал, как писалось.
Владислав, согласен. Это сейчас горячая тема. К концу недели планирую вообще написать абсолютно о другом выходе в решении проблем с рассылкой.
Уже заинтриговал. Буду ждать.
Договорились!
Сергей, добрый день! Актуальная информация!Я пока не определилась, куда переместиться. Очень заинтересовали другим выходом в решении проблем с рассылкой. Буду ждать Вашей следующей информации!
Людмила, все будет в ближайшие два дня.
Хороший обзор – подробный. Здесь есть еще обзоры – всего пять сервисов + свой собственный сервис.
http://baxonet.com/articles/service-email-rassylok.html
Александр, я Вам оставил под Вашей статьей свой скайп. Давайте созвонимся.
Это какая-то эпидемия. Все пишут про переезд со Смарта. Я тоже решил у себя написать.
Вячеслав, это действительно животрепещущая тема. А Вашу статью прочитал, мне понравилась. Все по делу и подробно.
Добрый день, Сергей! Хотелось бы знать ваше мнение о Джастклике. Вы как-то обошли его. А ведь многие почти на автопилоте уходят туда. Да, там предложили год бесплатного сервиса для бывших клиентов Смарта… И что? Других плюсов нет?
А если подходить к его выбору с точки зрения абсолютного чайника, начинающего заниматься рассылками впервые, то стоит ли обращать на него внимание?
Буду благодарна за ответ.
Галина, на мой взгляд Джастклик не очень хороший вариант в плане доставляемости. На сегодняшний день желателен сервис с возможностью прописки DKIM и spf. В джасте это есть только на самом крутом аккаунте.
Не думаю, Сергей, что Кирилл Лейцихович (эта фамилия Вам известна?) и его команда допустили ошибку, выбрав Джастклик. У них огромное количество клиентов и подписчиков. Вряд ли они захотят потерять хоть кого-то из них. Я, правда, сама данный вопрос не исследовала, поскольку пока не сильна в этом, но полностью доверяю выбору своего наставника, так как его опыт в сети Интернет очень большой и его репутация меня впечатляет. Туда же переезжают и другие известные мне эксперты.
Марина, Вы правы. Только учтите, что Ваш наставник в состоянии пользоваться максимальными услугами данного сервиса. Вот и весь секрет. Максимальный тариф обеспечивает максимум эффективности. А моя статья, как и сам блог рассчитаны на людей максимум со средним достатком. Это как в любой стране: граждане в очередь, а депутаты – с мигалкой мимо! И при этом мы все условно равны в правах.
А я думаю, что кто-то какую-то игру затеял и смартреспондер никуда не денется – зарабатывание очков + повышение своих позиций…
Все может быть! Но есть одно но! В этой игре (если это игра) уходят клиенты, которых уже не вернешь, собственно, как и утерянного доверия и соответственно позиций
А может просто человек заработал денег и хочет пожить для себя. А мы выискиваем какую-то подоплеку.
В принципе Макс честно сказал, что ему это дело надоело, потому что давно переросло из идеи в обязательную рутину. Его материальное положение конечно позволяет заниматься тем, что нравится. И насчет перепродажи он тоже далеко не неправ – просто не нашел человека, который бы сделал предложение и при этом бы сохранил саму идею. Я, например, его понимаю – сам, как только запретили летать, сразу уволился из армии, несмотря на оклад и звание. Я погоны носил только из-за полетов…
Я срочку служил техником ИАС в Ряжске. До сих пор иногда аэродром снится.
Владислав: уж не в одной ли из частей славного Борисоглебского училища?
Да, именно при Борисоглебском училище был полк. Самолеты Л-39.
Ну тогда мы коллеги! А специальность?
СД – самолет и двигатель.
Самая главная специальность. Значит мы и по прошлой службе коллеги!
Обзор просто замечательный, теперь осталось со всеми ознакомиться и определиться с выбором.
Желаю не просто правильного, но и еще удачного выбора!
Спасибо за информацию! Про Estismail даже не слышала…
Я сейчас в поисках, куда переходить со Смарта. Недавно даже написала небольшую статью с 10 аналогичными сервисами для перехода. Удивило, что есть много аналогичных сайтов, но у них бесплатная версия больше (например, до 2-3000 подписчиков). Нашла даже полностью бесплатный сервис.
Сергей, а как вы относитесь к полностью бесплатным сервисам и почему?
Любовь, в первую очередь в любом сервисе важна доставляемость писем. Как работает тот или иной сервис с почтовиками? Как он отбеливает IP адреса, если они попали в черный список? Если он этого не делает, то соответственно падает его рейтинг в глазах почтовиков со всеми последствиями. Как у него работает поддержка? Чем гарантируется эта самая доставляемость? В общем вопросов при выборе сервиса нужно решить очень много. Тут обязательно нужно читать FAQ сервиса, если он доступен. Вводить в поисковик фразу: отзывы о … Посетить какие-то тематические форумы. А потом уже думать. Я вполне допускаю, что бесплатный сервис решит многие из перечисленных задач, но увы не все. Часть из них все-таки стоит денег. Из чего тогда платить зарплату персоналу? Алишер Усманов пока не пришел в этот раздел интернет индустрии, чтобы просто делать людям приятное.
Спасибо за дополнительную информацию к размышлению!Буду анализировать дальше…
А кто то ведь ихний домен хапнет. С тиц 2000 🙂
Кто-то действительно хапнет, согласен. При выборе нужно много чего анализировать.
Я перебрался на джайстклик. Кому интересно по дизайну подписной страницы можно глянуть на сайте много интересного.
У Джаста, если честно, не все ладно с доставляемостью. В принципе можно конечно и в нем поработать, но нужно делать анализ рассылки, а вот тут не могу сказать, что бесплатный или низкооплачиваемый тариф позволит проанализировать все досконально.
Благодарю за обзор! Скажите а технически estimail сопровождает перенос базы? И про количество подписчиков не поняла, не более 10 000? И что вы скажете про sendPuls?
Эльвира, Вы написали 3 раза один вопрос. Я выбрал самый объемный вариант и отвечу на него. Не знаю, что Вы имеете в виду под поддержкой переноса подписчиков на Еstismail. Сам по себе процесс несложный. Выгружаете базу из предыдущего сервиса и загружаете в новый. Потребуется определенное время, чтобы базу проверили на чистоту (в моем тесте ушло порядка 4 часов). На главной странице в правом верхнем углу есть надпись “Видеоинструкции”. При переходе самое первое видео по переносу подписчиков. Все показано понятно и подробно. Цифра 10 000 – это количество подписчиков первого платного тарифа при безлимите писем для отправки. Данный сервис поддерживает изначально (даже на бесплатном тарифе) возможность прописать свой DKIM. Это важно для доставки писем в условиях ужесточения DMark политики почтовыми серверами (пример, тот же mail.ru). По поводу SendPuls скажу, что с доставляемостью и тарифами в этом сервисе не все ладно. У него есть отдельный плюс – возможность использовать Push уведомления. Но для них не обязательно вести рассылку на данном сервисе.
Эльвира, подписывайтесь на новости. У меня уже готова бесплатная книга про E-mail рассылку, в которой я постарался очень подробно и доступно описать в том числе и требования к сервису рассылок. Так есть информация и про DKIM и вообще много полезностей. Как только настрою техническую часть возможности раздачи книги, Вы узнаете об этом из рассылки.
Здравствуйте!
Со смартреспондера перешла на автовебофис только ради рассылки. Прельстилась низкой ценой. Прошло меньше 3 недель, а я уже с ними намучилась так, что словами не передать. Ищу другой сервис.
Факты:
1. Базу со Смарта перенесли непонятно как: половина оказалась без имен подписчиков. Тех. поддержка AWO заявила, что значит, так было. Но среди этой половины были и мои собственные адреса, естественно с именем. Потом пошли письма от подписчиков: куда делось имя?
Стыдоба… Вручную в 1,5 тыс. адресов вводила имена из базы, которую я заблаговременно скачала со смарта.
2. В один день куда-то делись деньги, и я целый день не могла войти в магазин (там все называется “магазином”). На мои вопросы тех. поддержка включала “дурака” и было впечатление, что они не слышат, не читают, не вникают в проблему, а специально издеваются, чтобы я плюнула на них и ушла на другой сервис. Как только я написала владельцу вконтакте, что он мошенник, откуда ни возьмись, появились деньги.
3. Письма некоторым подписчикам уходят обрезанными. Приветствие и все. Пишу в тех. поддержку, опять включают “дурака” – а что, в письме было еще что-то? А может, оно такое у вас было изначально? Господа, – пишу им, – я тестовое письмо отправляла, все было ОК. Что с письмами? Ничего не добилась.
4. Открываемость писем снизилась.
5. Число неактивированных подписчиков растет, как снежный ком.
6. Старые подписчики стали писать, что перестали получать письма рассылки. Причем, их нет даже в папке “спам”.
7. Когда пишу в тех. поддержку, в ответ всегда получаю обращение по имени и фамилии. От этого настроение портится. Мне это не нравится!!! Пробовала в письме не указывать фамилию, но они тупо называют меня по имени-фамилии.
Кто так обращается к клиентам???
8. На смарте неактивированным подписчикам сервис через некоторое время сам отправлял повторные письма. Здесь этого нет.
9. Не нравится и форма подписки. В форме смарта указывалось число подписчиков блога, на AWO этого нет. А ведь это мотивирует посетителей подписываться.
Одним словом, категорически не рекомендую. Намучаетесь.
Теперь ищу, куда податься, чтобы не краснеть перед подписчиками.
Интересует русский недорогой сервис с оперативно отвечающей, внимательной и грамотной тех. поддержкой, отличной доставляемостью и открываемостью писем, с тарифом до 1000 рублей в мес. на 3000 подписчиков.
Джаст даже не рассматриваю – крайне много негативных отзывов.
Увидела здесь про estismail. Что за компания? Почему у них на сайте не открываются страницы “о компании” и “контакты”? Какие у них есть “косяки”?
Очень жду ответа.
Марина, я Вас понимаю! Это крик души! Впрочем AWO я лично для себя не рассматривал в качестве сервиса рассылок – только в качестве именно магазина, когда придет время. Доставляемость с AWO конечно упадет. Его авторитет против авторитета Смарта нельзя сравнивать. В AWO невозможно прописать DKIM ни в одном из тарифов. В estismail это даже в бесплатном тарифе есть! Для Mail.ru такая авторизация очень важна. Сделайте проще. Возьмите 200 подписчиков (желательно верных!), поработайте с ними через estismail. Это именно сервис рассылок, а не магазин – почтовик. Мощный функционал. Я так понимаю ребята просто не светятся по каким-то своим причинам. Создатели сервиса из Украины и сервис сам по себе работает по Киевскому времени. Но ребята молодые и с креативными амбициями. Сделайте сразу DKIM, если у Вас его еще не было. И только после этого делайте окончательное сравнение.
Спасибо за совет!
Отправила письмо с вопросами на estismail. Порадовало, что ответ пришел быстрый и душевный. Причем, от владельца сервиса.
Но то, что вся команда находится на Украине, пугает.
У меня в Одессе живет сестра, и там постоянно отключают электричество. Боюсь, что это может сказаться на стабильности работы сервиса.
Но самое главное: пыталась зарегистрироваться на estismail, при вводе адреса и пароля выходит сообщение:
An Internal Error Has Occurred.
Error: An Internal Error Has Occurred.
И так уже три дня. Я не могу туда даже зайти. :-((
Марина! Так бывает с любым сервисом. Я лично регистрировался из Казахстана и у меня все прошло на Ура. А сейчас перед ответом специально сделал повторную регистрацию и все получилось буквально за 2 минуты.
Меня лично не пугает местоположение сервиса. У нас тоже нет-нет да отключают свет. Но вот что самое интересное, при этом ближайшую заправку почему-то не трогают. Пародокс?
Здравствуйте!
Просматриваю Вашу статью в Гуглхроме и у меня боковые “43 комментария” именами авторов этих комментариев закрывают основную статью: сплошные серые полосы. На других сайтах такого нет. Проверьте, плз.
А теперь мой вопрос:
Все Ваши советы относятся к тем, кто уже имеет большие базы и получает какой-то доход. А как быть новичкам, которые еще не имеют практически никакой баз, т.е. Начинают с нуля? Как нам подбирать сервис? Смарт для нас был великолепной находкой! Но только создала свой сайт, создала несколько рассылок, начала работу и оказалась снова у разбитого корыта!!!
Тут только бесплатные рассылки и были спасением!
Что Вы можете посоветовать таким новичкам интернет-бизнеса?
Елена, в статье есть ссылка на нормальный сервис: Estismail. Я когда писал статью, как раз и думал о тех, кто только стартовал. Бесплатный тариф конечно мал (250 подписчиков), зато все навороты, которые сейчас учитывают почтовые сервисы, в нем есть уже с бесплатного тарифа (кроме выделенного IP).
Что касается сайта, спасибо за подсказку. Пока не знаю, что произошло. Но я вижу этот косяк не в Хроме, а в Мозилле. Буду разбираться.
Еще раз, Вам спасибо!
апра
Здравствуйте!
Еле “добралась до окошечка” с комментами.
Благодарю Вас за полезный материал.
Несколько месяцев “сидела” на Автовебофисе, исправно платила деньги, но эффекта не было. Не было открываемости писем и , видимо самой доставки.
В общем просто так платить 300 рублей не хочу.
Свой блог наполняю добрым позитивным контентом и хочется, чтобы его читали все же побольше людей.
Работать ради 20 – 30 прочитанных статей жалко. А именно столько читателей может быть в течение дня, иногда и недели.
Тут Татьяна Вы правы. Мне можно сказать повезло, когда я попал в тренинг к Вячеславу Балашову и теперь у меня свой сервис рассылок на собственном блоге.